Gestão Eficiente no WhatsApp
Centralize suas mensagens e otimize a comunicação empresarial com a plataforma ChatsPlus, ideal para atender seus clientes com agilidade e organização.
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| Função | Descrição |
|---|---|
| 1. Atendimento Multicanal | Gerencie múltiplos números de WhatsApp e integre com outros canais, como Telegram e Facebook Messenger. |
| 2. Distribuição Automática de Conversas | Direcione mensagens automaticamente para os atendentes disponíveis e otimize filas personalizadas para setores como Vendas e Suporte. |
| 3. Respostas Rápidas e Automação | Configure respostas automáticas para dúvidas frequentes e mensagens iniciais de triagem. Bots simples facilitam a categorização inicial. |
| 4. Múltiplos Usuários e Permissões | Adicione diversos atendentes e gerencie permissões para acesso apenas aos atendimentos designados a cada usuário. |
| 5. Integração com CRMs e ERPs | Conecte o ChatsPlus a sistemas como HubSpot e ERPs internos, permitindo sincronização de contatos e histórico de interações. |
| 6. Interface Intuitiva e Personalizável | Painel de controle fácil de usar e personalizável conforme as necessidades do seu negócio. |
| 7. Histórico de Conversas e Relatórios | Acompanhe o histórico completo de interações e gere relatórios detalhados sobre métricas, como tempo médio de resposta e desempenho. |
| 8. Transferência de Conversas entre Setores | Transfira atendimentos facilmente entre departamentos ou usuários sem perder o contexto da conversa. |
| 9. Notificações Automatizadas | Envie mensagens automáticas para confirmações, lembretes de agendamento e notificações de pagamento. |
| 10. Suporte a Etiquetas e Organização | Classifique e priorize conversas utilizando etiquetas. Organize atendimentos por status, urgência ou categoria. |
| 11. Controle de Horário e Atendimento Offline | Configure horários de atendimento e mensagens automáticas para fora do expediente. |
| 12. Integração com Chatbots Avançados | Automatize processos complexos com inteligência artificial, otimizando tarefas repetitivas. |
| 13. Gerenciamento Financeiro | Gere boletos e gerencie cobranças diretamente pelo sistema com integração a plataformas financeiras como Asaas. |
| 14. Segurança e Privacidade | Proteja os dados com armazenamento criptografado, autenticação em dois fatores e logs de auditoria. |
As 3 funções mais queridas pelos usuários do ChatsPlus são:
- Automação de Respostas e Mensagens Programadas
- Os usuários adoram a possibilidade de configurar respostas automáticas e agendar mensagens, garantindo agilidade no atendimento e comunicação eficiente mesmo fora do expediente.
- Kanban para Gerenciamento de Atendimentos
- A organização visual dos atendimentos em estilo Kanban, com arraste de cards entre colunas como Aguardando Atendimento, Em Andamento e Concluído, facilita a gestão e acompanhamento de cada interação.
- Transferência de Conversas entre Departamentos
- A funcionalidade que permite transferir chats entre setores ou atendentes de forma rápida e sem perda de informações é amplamente apreciada, pois melhora a experiência do cliente e mantém o fluxo de atendimento fluido.
Porque preciso ter o ChatsPlus?
O ChatsPlus é essencial para empresas que desejam centralizar o atendimento via WhatsApp, automatizar processos e oferecer uma experiência ágil e eficiente aos clientes, garantindo organização e produtividade no dia a dia.
O que Dizem Nossos Clientes
A ChatsPlus revolucionou nossa comunicação interna, tornando o processo de atendimento muito mais ágil e organizado.
Lucas Silva
Fiquei impressionada com a facilidade de uso da plataforma e como isso melhorou a experiência dos nossos clientes.
Mariana Costa
A integração com o CRM facilitou nosso controle de vendas, e as automações economizaram nosso tempo.
Ana Paula